preguntas frecuentes (FAQ)
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FAQ sobre facturación
Por quê sou cobrado por desligar meus servidores em nuvem?
Cuando apaga sus servidores en la nube, todavía se le cobra por ello. Esto se debe a que el espacio en disco, la CPU, la RAM y la dirección IP están reservados incluso cuando está apagado. Por lo tanto, se incurre en cargos hasta que destruya la instancia.
¿Cuánto me cobran por el ancho de banda excedido?
Las instancias de LetsCloud incluyen transferencia de datos salientes gratuita, a partir de 1000 GB/mes para el plan más bajo. El exceso de transferencia de datos se cobra a $0.01/GB. Por ejemplo, el costo de un exceso de 1000 GB es de $10. El ancho de banda entrante para las instancias siempre es gratuito El permiso de transferencia se agrupa de forma acumulativa a nivel de cuenta, no individualmente en las instancias de LetsCloud. Si tiene dos instancias con una asignación de 1000 GB/mes cada una, puede transferir 1900 GB de datos salientes con una instancia y 100 GB con la otra y no acumulará ningún excedente. La transferencia no se transfiere entre meses.
¿Cómo me facturan mis instancias?
Todos los servidores de su cuenta se facturan por hora hasta el límite de tarifa mensual. La tarifa por hora se determina dividiendo la tarifa mensual por 672 horas (28 días). Si su servidor está en línea por más de 672 horas en un mes, solo se le cobrará la tarifa mensual.
FAQ técnicas
¿Cómo se cobra por el espacio extra?
Después de crear su primera instancia, puede aumentar el espacio en disco yendo al panel de control de la instancia, haciendo clic en la sección ‘Almacenamiento’. Cuando se abra la información de almacenamiento, haga clic en el pequeño icono del lápiz y elija “Agregar disco”. En la página siguiente, simplemente seleccione la cantidad que desea agregar y verá el precio en el indicador de la derecha. Puede seleccionar al menos 10 GB y aumentar la cantidad según el tiempo de uso en LetsCloud.
¿Qué tan seguros son los contenedores?
En cuanto a la seguridad, los contenedores comparten el kernel, algunos componentes del sistema y también tienen acceso de root. En comparación con una máquina virtual, los contenedores están más expuestos a vulnerabilidades. Sin embargo, existen funciones para aumentar la seguridad de los contenedores, como la creación de capas de aislamiento entre las aplicaciones y otros componentes.
¿Puedo degradar mi almacenamiento?
No, debido a la posible pérdida de datos, no puede degradar su almacenamiento localmente, pero puede seguir estos pasos para migrar sus archivos a una suscripción de almacenamiento más pequeña.
El puerto 25 parece estar bloqueado en mi VPS, ¿lo estás bloqueando?
Consulte nuestra documentación para obtener una lista de puertos bloqueados. AQUÍ
¿Está permitido usar el puerto SMTP saliente?
En algunos casos, el tráfico saliente al puerto SMTP puede bloquearse para cuentas nuevas. Si encuentra esta restricción, comuníquese con nuestro equipo de soporte del centro de atención al cliente.
¿Qué tipo de virtualización se utiliza?
Usamos KVM (Máquina Virtual basada en Kernel) en el 100% de nuestra infraestructura.
FAQ sobre la cuenta
¿Proporciona acceso de root? ¿Cómo?
Sí. Tienes el control total de tu servidor a través del acceso SSH.
Olvidé mi contraseña, ¿qué debo hacer?
Si necesita ayuda para restablecer su contraseña, le hemos enviado un enlace para restablecerla. Para hacer esto, vaya a "Olvidé mi contraseña" e ingrese la dirección de correo electrónico de la cuenta. Seleccione "Restablecer mi contraseña" y verifique el correo electrónico de restablecimiento de contraseña en su bandeja de entrada.
¿Ofrecen acceso a la consola?
Sí, puede acceder a la consola de su máquina virtual mediante el panel de control.